维珍理财被迫道歉，因为聊天机器人威胁要切断使用“维珍”这个词的银行客户_科技快讯

金融服务公司维珍金融（Virgin Money）被迫道歉，此前其人工智能聊天机器人威胁要切断使用“维珍”一词的银行客户。

金融科技评论员大卫·伯奇上周在领英上分享了他与维珍理财聊天机器人的互动。在伯奇询问如何将他拥有的“两个isa”与“维珍理财”合并后，聊天机器人回答说：“请不要用这样的字眼。如果你用这种语言，我就无法继续我们的聊天了。”

“请放心，我们正在努力，”英国银行维珍金融（Virgin Money）在发给领英（linkedIn）的一份声明中说。“这个特定的聊天机器人已经计划进行改进，很快就会向客户推出。”

这个聊天机器人似乎把“处女”这个词标记为不合适。

据《银行家》杂志在2024年6月的报道，维珍金融此前称赞了他们的聊天机器人“Redi”，称它已经接受了当地方言和俚语的培训。

该银行表示，他们希望Redi在之前与微软的对话中感觉“更人性化”，并补充说，这个聊天机器人可以讲笑话，看起来应该比机器人更健谈。

然而，据知情人士向英国《金融时报》透露，在事件中斥责伯奇使用“处女”一词的聊天机器人据说是一个较老的聊天机器人。

最初由《拉丁时报》出版。

人工智能人工智能

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维珍理财被迫道歉，因为聊天机器人威胁要切断使用“维珍”这个词的银行客户